2018年2月28日—3月1日,创义美总裁王文刚、国际健康长寿研究院创义美分院刘世祥院长、创义美产品中心总经理廖海东等领导走进清远,为清远分公司的员工开展了一场别开生面的培训工作,打响了2018年全国巡回内训第一炮。
该培训围绕健康生活馆推进爱心服务和各种问题展开了细致深入的了解、研讨,帮助清远区域创义美健康生活馆制定更完善更人性化的服务规范,推动千万家庭享受健康,倡导优质和睦的健康理念。
首先,创义美总裁王文刚对创义美清远分公司2017年取得的工作成绩及付出的努力表示肯定,并对2018年的工作布局及发展蓝图充满信心。
共享2018,我们面对的更多的挑战,但更多的是机遇!
王总裁借用央视的新春贺词“2018,是天道酬勤,日新月异的奋进新时代,我们秉承健康中国的信念,不驰于空想、不骛于虚声”,以健康天下人,幸福千万家的使命引领健康新时代要求,把握好健康中国的时代机遇,依靠智慧和诚心,加强服务,规范经营管理,齐心协力将创义美“大爱、感恩、孝顺、长寿、快乐”五化落地,真正的为人民带来福祉。
国际健康长寿研究院创义美分院刘世祥院长为清远团队量身定制了“新营销思维”的课程,结合互联网+时代下的服务营销与创新思维,学习新知识,补充新能量,为清远家人全面拓宽视野,提升格局,紧跟时代脉搏。
创义美产品中心总经理廖海东站在体验者的角度,以“以人为本,立体健康”的策略帮助大家分析了当下应该如何丰富健康产品和服务以满足体验者更多的健康需求,从体验者切身利益出发,帮助清远团队进一步优化健康生活馆体验产品结构和服务体验。并强调要站在体验者的角度上去设计产品、维护产品、服务体验者,认真考虑体验者所关注的细节问题。
这两天精彩不断,干货满满,清远的家人们都收获良多。清远分公司总经理李松城表示本次培训,是一次思想的碰撞,学习的盛宴,对他们的发展和优化带来了莫大的指引。不交流难知发展的困境,不碰撞怎知实际的需要。每一次思想汇聚的碰撞,都将激起一场新的变革,让我们做得更好,走得更远!
本次培训还得到了创义美湖南株洲分公司大力支持,总经理谭学珍女士亲自来到清远分公司传授店内服务优秀经验,她通过自身多年的团队管理经验、门店服务经验和接触过的各种案例生动的为清远团队讲述了如何更好地让五化落地,提升服务感知和服务体验以满足体验者更多的健康需求和精神需求,以及突发事件应对和处理方案,让清远员工的综合能力再上一个台阶。
此次“共享2018,创新与坚守”全国巡回内训对创义美品牌未来的发展有着深远的意义,它代表着创义美未来的发展方向,更代表着创义美的再度升级。2018年,创义美势将带领创义美精英群体谱写更加辉煌的历史!